Service contacts
Support for Mobile Phone Repairs
Country-Specific Support
To provide you with the best possible support, please refer to the list below to find the contact information and service procedures available in your country.
Austria
Professionelle Reparaturbetriebe
Gemäß der geltenden Ökodesign EU-Richtlinien können professionelle Reparaturbetriebe, die nicht von Acer autorisiert sind, aber Reparatur- und Wartungsinformationen für die in den jeweiligen Richtlinien genannten Produkte benötigen, über folgenden Link einen Zugang zu diesen Informationen beantragen.
Unser Kundenservice wird sich sodann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und über die erforderlichen Unterlagen und die Zugangsmodalitäten informieren.
Belgium
Professionele reparatiebedrijven
In overeenstemming met de geldende Ecodesign-voorschriften voor mobiele telefoons van het merk Packard Bell kunnen professionele reparatiediensten die niet door Acer/Packard Bell zijn geautoriseerd, maar die toegang willen krijgen tot informatie over reparatie en onderhoud van mobiele telefoons van het merk Packard Bell, een registratieaanvraag indienen via het e-mailadres: ecodesign.nl@acer.com met als onderwerp „Eco-ontwerp mobiele telefoons – verzoek om registratie als professionele reparatiedienst”. Het klantenserviceteam van Acer/Packard Bell neemt contact op met de aanvrager en geeft aan welke documenten moeten worden aangeleverd en hoe toegang tot de systemen van Acer kan worden verkregen.
Bulgaria
Професионални ремонти на обикновени телефони
За да кандидатствате за регистрация като професионален сервиз на телефон с функционалност Packard Bell, моля, изпратете ни имейл на service.ee@acer.com
Croatia
Profesionalni serviseri mobitela
Za registraciju kao profesionalni pružatelj usluga za Packard Bell telefon, pošaljite nam e-poštu na service.ee@acer.com
Czech Republic
Registrace externích servisních partnerů – opravy klasických mobilních telefonů
V případě, že máte zájem stát se registrovaným externím servisním partnerem pro mobilní telefony Packard Bell, kontaktujte nás, prosím, na e-mailu admin.brno@acer.com.
Na základě Vámi zaslaného požadavku se Vám ozveme zpět a sdělíme Vám všechny náležitosti registrace.
Náhradní díly lze po schválení registrace objednávat způsoby uvedenými v sekci „NÁHRADNÍ DÍLY“.
Denmark
Professionel Packard Bell mobiltelefon reparation
For at registrere dig og deltage i programmet "Professional Packard Bell mobiltelefon reparation" skal du sende en e-mail til: partner.denmark@acer.com
Finland
Ammattilaisten Packard Bell puhelinten korjaukset
Rekisteröityäksesi ja liittyäksesi "Professional Packard Bell Phone Repairs" -ohjelmaan, lähetä sähköpostia osoitteeseen: partner.finland@acer.com"
France
Réparateurs Professionnels
Conformément au règlement Ecoconception en vigueur sur les téléphones mobiles, les réparateurs professionnels non agréés par le Groupe Acer mais désirant accéder aux informations sur la réparation et la maintenance des téléphones mobiles classiques ("feature phones") peuvent faire une demande d'enregistrement à l'adresse courriel Revendeurs.France@acer.com en précisant en objet "Ecoconception Téléphones - PackardBell - demande d'enregistrement réparateur professionnel".
Le Service Client prendra contact avec le demandeur en retour, en listant les pièces à fournir et les modalités d'accès.
Germany
Professionelle Reparaturbetriebe
Gemäß der geltenden Ökodesign EU-Richtlinien können professionelle Reparaturbetriebe, die nicht von Acer autorisiert sind, aber Reparatur- und Wartungsinformationen für die in den jeweiligen Richtlinien genannten Produkte benötigen, über folgenden Link einen Zugang zu diesen Informationen beantragen.
Unser Kundenservice wird sich sodann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und über die erforderlichen Unterlagen und die Zugangsmodalitäten informieren.
Greece
Επαγγελματικές Επισκευές Τηλεφώνων Packard Bell
Για να ζητήσετε εγγραφή και να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα "Επαγγελματικές Επισκευές Smartphone Packard Bell", παρακαλούμε να αποστείλετε email στη διεύθυνση: ccprofessional.it@acer.com
Hungary
Külső szervizpartnerek regisztrációja – hagyományos mobiltelefonok javítása
Amennyiben külsős szervizként érdekelt Packard Bell hagyományos mobiltelefonok javításában, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a szerviz.hu@acer.com e-mail címen.
A megkeresésre hivatkozva visszajelzünk Önnek és tájékoztatjuk a releváns részletekről.
A regisztráció jóváhagyása után a fenti e-mail címen van lehetőség mobiltelefon alkatrészek rendelésére.
Italy
Riparazioni Professionali Telefoni Packard Bell
Per richiedere la registrazione e aderire al programma “Riparazioni Professionali Telefoni Packard Bell" si prega di inviare una mail all’indirizzo: ccprofessional.it@acer.com
Latvia
Ecodesign regulations
In accordance with the Ecodesign regulations for Feature Phone devices, professional service centers who wish to access information on Feature Phone repair and maintenance can submit a registration request to the following email address: Ecodesign.bl@acer.com with the subject line “Ecodesign Feature Phones - Professional Service Registration Request.” Acer Customer Service team will contact the person requesting registration, indicating the documents to be provided and how to gain access to Acer's systems.
Luxembourg
Réparateurs Professionnels
Conformément aux exigences en vigueur en matière d’écoconception applicables aux téléphones mobiles de marque Packard Bell, les services de réparation professionnels non agréés par Acer/Packard Bell souhaitant obtenir un accès aux informations relatives à la réparation et à la maintenance des téléphones mobiles Packard Bell peuvent soumettre une demande d’enregistrement à l’adresse e-mail suivante : ecodesign.nl@acer.com, en indiquant comme objet : « Écoconception des téléphones mobiles – demande d’enregistrement en tant que service de réparation professionnel ». L’équipe du service clientèle Acer/Packard Bell contactera ensuite le demandeur afin de lui communiquer les documents à fournir ainsi que la procédure à suivre pour obtenir l’accès aux systèmes d’Acer.
Netherland
Professionele reparatiebedrijven
In overeenstemming met de geldende Ecodesign-voorschriften voor mobiele telefoons van het merk Packard Bell kunnen professionele reparatiediensten die niet door Acer/Packard Bell zijn geautoriseerd, maar die toegang willen krijgen tot informatie over reparatie en onderhoud van mobiele telefoons van het merk Packard Bell, een registratieaanvraag indienen via het e-mailadres: ecodesign.nl@acer.com met als onderwerp „Eco-ontwerp mobiele telefoons – verzoek om registratie als professionele reparatiedienst”. Het klantenserviceteam van Acer/Packard Bell neemt contact op met de aanvrager en geeft aan welke documenten moeten worden aangeleverd en hoe toegang tot de systemen van Acer kan worden verkregen.
Poland
Przepisy dotyczące ekoprojektu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami Ekoprojektu dotyczącymi klasycznych telefonów komórkowych marki Packard Bell, profesjonalne serwisy nieposiadające autoryzacji firmy Acer, ale chcące uzyskać dostęp do informacji dotyczących naprawy i konserwacji klasycznych telefonów komórkowych marki Packard Bell, mogą złożyć wniosek o rejestrację na adres e-mail: Ekoprojekt.pl@acer.com z tematem „Ekoprojekt Klasyczne Telefony Komórkowe – prośba o rejestrację jako profesjonalny serwis”. Zespół ds. Obsługi Klienta firmy Acer skontaktuje się z osobą ubiegającą się o rejestrację, wskazując dokumenty, które należy dostarczyć oraz sposób uzyskania dostępu do systemów Acer.
Portugal
Conserto profissional de Telemóveis Packard Bell
Para solicitar o registo e a adesão ao programa "Reparador Professional Telemóvel Packard Bell", envie um e-mail para: customerservice.aib@acer.com
Romania
Reparatori profesioniști de telefoane cu funcții generale
Pentru a solicita înregistrarea ca furnizor de servicii profesionale pentru un telefon Packard Bell cu funcții generale, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa service.ee@acer.com
Serbia
Професионални сервисери за мобилне телефоне
Да бисте се пријавили за регистрацију као професионални сервисер за Packard Bell телефон, пошаљите нам е-пошту на service.ee@acer.com
Slovenia
Professional Feature phone repairers
To apply to register as a professional service provider for an Packard Bell feature phone, please email us at service.ee@acer.com
Spain
Reparación profesional de Teléfonos móviles Packard Bell
Para solicitar el registro y adhesión al programa “Reparador Profesional de teléfonos móviles Packard Bell” se ruega mandar un correo a la dirección: customerservice.aib@acer.com
Sweden
Professionell reparation av Packard Bell mobiltelefon
För att registrera dig och gå med i programmet "Professional Packard Bell Phone Repairs" skicka ett e-postmeddelande till: partner.sweden@acer.com